LA IMPORTANCIA DE LOS PLANES DE CONTINGENCIA, DRP Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO.

[Evy M. Esquivel de Rivera]

Los ultimos acontecimientos mundiales, me han hecho evaluar fuertemente que aqui en nuestro pais son minimas las previsiones que tomamos para salvaguardar nuestros negocios. Inclusive, a nivel de gobierno, no creo que a excepcion de sinaproc, bomberos, 9-1-1 hagan simulacros para probar sus planes de contigencia, recuperacion ante desastres y continuidad del negocio.
Por eso me permiti escribir este extracto sobre los tres planes.

Muchas veces , creemos que plan de contingencia, plan de recuperacion de desastres y de continuidad del negocio son lo mismo y estamos equivocados.

Primeramente un Plan de continuidad de negocio abarca todas las previsiones para que nuestro negocio siga funcionando e involucra a todos los departamentos de nuestra empresa.

Un plan de recuperacion de desastres (DRP por sus siglas en inglés ) se refiere al plan de recuperacion de nuestra area de tecnologia.

Y finalmente , los planes de contingencia , son planes pequeños para eventos especificos, como puede ser como evacuar la empresa en caso de un terremoto, incendio, fallas electricas.

El plan de contingencias debe expresar claramente:

v Qué recursos materiales son necesarios.

v Qué personas están implicadas en el cumplimiento del plan.

v Cuáles son las responsabilidades concretas de esas personas y su rol dentro del plan.

v Qué protocolos de actuación deben seguir y cómo son.

El plan de recuperacion de desastres.

Para asegurar la continuidad del negocio, es recomendable partir de la siguiente premisa: "Siempre desear lo mejor y planear para lo peor". En un buen plan existen diferentes factores que hay que tomar en
cuenta. Los más importantes son:

v El árbol telefónico: para notificar todo el personal clave del problema y asignarles tareas enfocadas hacia el plan de recuperación.

v Reservas de memoria: si las cintas de reserva son tomadas fuera de sitio es necesario grabarlas. Si se usan servicios remotos de reserva se requerirá una
conexión de red a la posición remota de reserva (o Internet).

v Clientes: la notificación de clientes sobre el problema reduce al mínimo el pánico.

v Instalaciones: teniendo sitios calientes o sitios fríos para empresas más grandes. Instalaciones de recuperación móviles están también disponibles en
muchos proveedores.

v Trabajadores con conocimiento. Durante desastre a los empleados se les requiere trabajar horas más largas y más agotadoras. Debe haber un sistema de
apoyo para aliviar un poco de tensión.

v La información de negocio. Las reservas deben estar almacenadas completamente separadas de la empresa. La seguridad y la fiabilidad de los
datos es clave en ocasiones como estas.

Plan de Continuidad del Negocio

Los objetivos principales del plan de continuidad de negocio, pueden ser resumidos también de la siguiente forma:

v Prevenir: Limitar al máximo la probabilidad de que tenga lugar cualquier interrupción.

v Contener: Reducir el impacto de cualquier interrupción.

v Recuperar: Asegurar una pronta recuperación.

v Transferir el riesgo residual

Estos tres planes deben existir en nuestra empresa , aunque sea un PYME, ya que de eso depende nuestro negocio, y muy importante deben ser probados con periodicidad y ser documentados .

[Evy M. Esquivel de Rivera]

Muchas gracias JOse ALberto . muy acertadas tus palabras. Tener sistemas de informacion eficientes, planes de contingencia en caso de un desastre. ejemplo, la empres sufre un siniestro y no hay backups de los clientes, de las cuentas..entonces que hacemos? paramos nuestra produccion? dejamos el negocio? NO..NO y mil veces NO..dice que mas vale prevenir que lamentar.
Las Pymes somos empresas vulnerables, incluso mas comun, se nos llena la computadora con toda la informacion de virus..y nuevamente..no hay respaldos y se termina todo.
Estamos aqui para orientarlos en lo que podamos..somos todos parte del mismo bote y tenemos que trabajar como un grupo apoyando a los que no tienen tanta experiencia en este campo!

[Jose Alberto]

Comparto contigo esta informacion y es que nuestras pequeñas y grandes PYMES solo se dan cuenta que tienen un problema cuando surge la situacion de emergencia y en mi experiencia lo he comprobado dandole soporte estilo 911 o Bomberos a clientes que en su vida pensaban que iva a ocurrirle algo ejemplo de esto un cliente que confio durante años en dejar su imformacion de planilla, contabilidad en su PC personal que usaba como servidor y esta fue robaba en su propia empresa a horas del día dejandolo sin respaldo alguno fuera de su empresa, podrán imaginar lo que representa esto para una PYMES y esto es el diario vivir de estas empresas en materia TIC ya que ven las tecnologias como su herrmientas diraria pero no bien llevada causa situaciones insuperables. Otra cosa las PYMES creen que nunca les pasara nada y no toman los cuidados en materia TIC que deben llevar para salvaguardar su existencia y sobre todo su continuidad como empresa.